CDは購入する必要がありますか？
システムは、ダウンロードしてインストールすることができます。インターネット環境があれば購入は不要です。
1ライセンスで複数のパソコンにインストールできますか？
1ライセンスでご利用いただけるパソコンは1台です。
複数のパソコンでご利用になる場合は、パソコン1台につき1ライセンスのご購入が必要です。

複数ライセンスをまとめてご購入いただく場合は、お得な価格でご購入いただけます。 詳しくは価格表をご確認ください。
購入したらすぐにソフトは使えますか？ライセンスはいつ届きますか？
ライセンスのみをクレジットカード決済でご注文いただいた場合は、ご注文完了後すぐにライセンス情報をメールでお送りします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後にライセンス情報をご案内いたします。
CDをご注文の場合は、ライセンス証書を製品に同封してお届けいたします。
ネット購入しましたがメールが届きません
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
メールアドレスの入力間違いや受信拒否設定により、メールが届かない場合があります。

特に Outlook（@outlook.com）をご利用の場合は、弊社からのメールが正常に届かない事例が確認されています。メールが届かない場合はお手数ですが弊社(026-266-0710)までお問い合わせください。
支払い方法を変更したい
注文完了後の変更につきましては、お手数をお掛けいたしますが弊社(026-266-0710)までご連絡いただきますようお願いいたします。
注文メールが２通届きました
同一のご注文が複数回送信されている可能性がございます。
重複している場合は、後から送信されたご注文を有効とし、先に送信されたご注文はキャンセルいたします。
お振込みの際は、後から送信されたご注文番号をご利用ください。

クレジットカード決済のお客様は、恐れ入りますが弊社(026-266-0710)までご連絡いただきますようお願いいたします。
パソコンを買い替えても利用できますか？
現在ご利用中のパソコンでライセンス解除を行っていただくことで、新しいパソコンへライセンスを移して引き続きご利用いただけます。パソコンの入替の詳細は、こちらをご覧ください。

※ライセンス解除・再認証ができるのは、サポート対象製品に限ります。
※サポート終了製品をご利用の場合は、ライセンスの移行ができません。割安なバージョンアップライセンス（PhotoManager）をご用意しておりますので、最新版への移行をご検討ください。
インターネット以外でも注文できますか？
ご注文は、インターネットまたはFAXにて承っております。
インターネットでのご注文が難しい場合は、FAXでのご注文をご利用ください。
なお、FAX注文用紙はメールでお送りいただいても受付可能です。

注文用紙のダウンロードはこちらからお願いいたします。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済、銀行振込（前払い）、代金引換からお選びいただけます。

※FAXやメールでご注文の場合は、銀行振込（前払い）または代金引換となります。
※PhotoManager AI は、銀行振込（前払い）のみご利用いただけます。
送料はいくらかかりますか？
通常製品の送料は、全国一律 2,200円（税込）です。

※ライセンスのみをメール納品する場合は送料はかかりません。
※PhotoManager AI は発送地域によって送料が異なります。詳しくはFAX注文書をご確認ください。
製品はどのように納品されますか？
ライセンスのみをダウンロード購入ご注文の場合（代金引換を除く）は、メール納品になります。
郵送物がある場合や代金引換購入の場合は郵送いたします。

関連FAQ：
・送料はいくらかかりますか？
・納期はどのくらいですか
納期はどのくらいですか
ライセンスのみをご注文の場合は、お支払い確認後、メールにてライセンス情報をご案内いたします。通常はお支払い確認後、当日～翌営業日までにご案内しております。

CDなどの郵送製品をご注文の場合は、お支払い確認後に発送しております。通常、発送から3～5日程度でお届けしております。

代金引換の場合は、ご注文当日～翌営業日に発送しております。


※在庫状況や配送地域、天候などにより、お届けまでの日数が前後する場合があります。
※「PhotoManager 21 AI 永続ライセンス」をご注文いただいた場合、製品のお届けに1ヶ月程度かかります。
サブスク版とは何ですか？ NEW
サブスク版（サブスクリプションライセンス）とは、年額の利用料金でソフトをご利用いただけるライセンスです。契約期間中は無償で最新バージョンをご利用いただけます。
詳しくは、サブスクリプションライセンスと永続ライセンスの比較をご覧ください。

現在、サブスク版（サブスクリプションライセンス）の対象製品は以下の2製品です。
・PhotoManager
・PhotoManager AI
※上記以外の製品は、永続ライセンス（買い切り版）での販売となります。
製品カタログが欲しい
製品カタログは、こちらからダウンロードしていただけます。

郵送をご希望の場合は、資料請求フォームよりお申し込みください。
製品を注文したい
ホームページからご注文される場合は、 ショッピングサイトより、ご注文手続きをお願いいたします。
FAXでご注文される場合は、ダウンロードページより、該当製品の注文用紙をダウンロードのうえ、ご利用ください。
なお、FAX注文用紙はメールでお送りいただいても受付可能です。
見積書を発行できますか？
ホームページの ［サポート］-［各種お問い合わせ］-［施工管理システム見積り］より、必要な製品・数量・CDの有無 をご選択いただきご依頼ください。
なお、過去にご購入いただいたことがあるお客様は、ユーザーID のご入力をお願いいたします。

⇒ QuickProject 見積りフォーム
請求書を発行できますか？
ホームページからご注文の場合は、ご注文手続きのお客様情報入力画面にある「その他」欄へ「請求書希望」とご入力ください。
ご注文確定後、請求書をメールでお送りいたします。郵送をご希望の場合は、送付先のご住所もあわせてご記入ください。

※すでに注文されたお客様は恐れ入りますが、弊社(026-266-0710)までお問い合わせください。
領収書を発行できますか？
ホームページの［ショッピング］-［領収書の発行］から、ご注文番号とお電話番号で発行できます。ライセンス情報をご案内するメールにも、領収書発行ページのURLを記載しております。
▶ 領収書の発行ページ

※お支払いから1か月以上経過したご注文については、サイト上にて領収書を発行することができません。恐れ入りますが、弊社（026-266-0710)までお問い合わせください。
※銀行振込・クレジットカード決済でお支払いいただいたご注文が対象です。
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