購入したいバージョンからのバージョンアップライセンスが選べません
複数のバージョンアップライセンスをご購入いただける場合は、一番直近(価格が最も安いもの)のバージョンアップライセンスから優先的にご購入いただける仕組みとなっております。
どのバージョンアップライセンスをご購入いただいても、ご利用いただける製品や機能は同じです。違いは価格のみとなります。
バージョンアップライセンスと通常のライセンスのどちらをカートに追加すればいいですか?
新規購入とバージョンアップ購入の違いは何ですか?
どちらもご利用いただける製品や機能は同じです。
バージョンアップ購入は、対象となる旧バージョンをお持ちのお客様向けの割引価格のライセンスです。
新規購入は、初めてご購入されるお客様や、バージョンアップ対象製品をお持ちでないお客様がご購入いただくライセンスです。
※ご購入いただくライセンスの種類によって価格は異なりますが、インストールされる製品や機能に違いはありません。
関連FAQ:
バージョンアップライセンスと通常のライセンスのどちらをカートに追加すればいいですか?
バージョンアップライセンスは、新しいパソコンにもインストールできますか?
はい。
バージョンアップライセンスは、旧バージョンがインストールされていない新しいパソコンにもインストールできます。
旧バージョンがインストールされている必要はありません。
PCを買い替える予定ですが、先にバージョンアップしても大丈夫ですか?
以前のバージョンのデータは使えますか?
はい。以前のバージョンで作成したデータは、新しいバージョンでもそのままご利用いただけます。
旧バージョンはアンインストールする必要がありますか?
いいえ。旧バージョンをアンインストールしなくても、新しいバージョンをインストールできます。
新しいバージョンは旧バージョンとは別の製品としてインストールされるため、旧バージョンも引き続きご利用いただけます。不要な場合はアンインストールしてください。
ユーザーIDが分かりません
ご購入時に発行されたライセンス証書でご確認ください。
ライセンス証書は購入時にメールでご案内しております。CDをご注文のお客様にはCDのパッケージ内に同封しております。
登録しているメールアドレスが分かりません
以前ご登録いただいたメールアドレスがご不明な場合は、サポートまでお問い合わせください。
ご本人様確認後、登録情報を確認いたします。
メールアドレスを変更したい
メールアドレスは、ご注文手続き中に変更できます。
ご注文時は、以前ご登録いただいたメールアドレスを入力してお進みいただき、ご注文確認画面で「お客様情報」が表示されましたら、[変更する]ボタンからメールアドレスを変更できます。
※現在ご利用されていないメールアドレスが登録されていても、ご注文手続きを進めることができます。
◆ ご注意ください ◆
現在、Outlookメール(@outlook.com)をご利用の場合、弊社からのメールが正常に届かない事例が確認されています。
可能な場合はOutlook以外のメールアドレスをご利用ください。